ขอสเตทเม้น

สวัสดีครับจะสอบถามเรื่องการขอขอสเตทเม้นผ่านแอพธนาคาร 6 เดือน ย้อนหลังของ ttb ส่งมาที่อีเมล แต่ในระบบบอกว่าไม่สามารถขอรายการเดินบัญชีได้ในขณะนี้ สามารถแก้ไขได้มั้ยครับ พอดีไม่สะดวกธนาคาร